Dernière mise à jour : 31 août 2026
La protection de vos renseignements personnels est importante pour Véronique Vigneault.
La présente politique de confidentialité explique quels renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous visitez ce site Web, vous inscrivez à une formation ou à un événement, achetez un produit ou un livre, vous abonnez à une communication ou communiquez avec nous. Elle explique également comment ces renseignements sont utilisés, conservés et protégés.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La responsable de la protection des renseignements personnels est :
Véronique Vigneault
Québec, Canada
Courriel : veroniquevigneault44m@gmail.com
Vous pouvez communiquer avec la responsable pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits relativement à vos renseignements personnels.
2. Renseignements personnels recueillis
Selon votre utilisation du site et des services offerts, nous pouvons recueillir certains renseignements, notamment :
votre prénom et votre nom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone, lorsque nécessaire;
votre adresse de facturation ou de livraison;
les renseignements nécessaires au traitement d’une commande;
les produits, livres, formations ou événements achetés;
les renseignements que vous fournissez volontairement dans un formulaire ou lors d’une communication;
certaines données techniques liées à votre visite du site, telles que votre adresse IP, votre type d’appareil, votre navigateur et certaines informations de navigation;
vos préférences relatives aux communications et aux témoins de connexion (« cookies »).
Nous cherchons à limiter la collecte aux renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.
3. Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?
Vos renseignements peuvent être utilisés afin de :
traiter et administrer vos achats;
vous donner accès aux formations et contenus numériques achetés;
gérer votre inscription à un événement;
livrer ou permettre la livraison des produits achetés;
communiquer avec vous concernant une commande, une formation ou un événement;
répondre à vos questions et demandes;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site;
améliorer nos produits, services et l’expérience offerte sur le site;
vous transmettre des communications, nouvelles ou offres lorsque vous avez consenti à les recevoir;
respecter nos obligations légales, fiscales et administratives.
Vos renseignements personnels ne sont pas vendus.
4. Plateforme et fournisseurs de services
Ce site et certains services numériques sont exploités à l’aide de Podia.
Dans le cadre de nos activités, certains renseignements peuvent également être traités par des fournisseurs technologiques nécessaires à la prestation de nos services, notamment des fournisseurs d’hébergement, de paiement, de communications électroniques, d’analyse Web ou d’autres services technologiques.
Seuls les renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services devraient leur être communiqués.
Certains de ces fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ces situations, les renseignements peuvent être soumis aux lois applicables dans les territoires où ils sont traités ou conservés.
5. Paiements
Lorsque vous effectuez un achat sur le site, le paiement est traité par un fournisseur de paiement sécurisé.
Nous ne conservons pas directement les informations complètes de votre carte de crédit. Le traitement de ces renseignements est effectué par le fournisseur de paiement conformément à ses propres mesures de sécurité et politiques de confidentialité.
6. Témoins de connexion (« cookies »)
Le site utilise des témoins de connexion et des technologies similaires.
Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre la navigation, maintenir une session, assurer la sécurité du site ou compléter une transaction.
D’autres témoins peuvent servir, selon les outils activés sur le site, à :
comprendre la façon dont les visiteurs utilisent le site;
mesurer l’audience et la performance du site;
mémoriser certaines préférences;
améliorer l’expérience utilisateur;
mesurer l’efficacité de certaines activités de communication ou de marketing.
Lorsque requis, les témoins non essentiels sont activés selon les choix de consentement exprimés par l’utilisateur.
Vous pouvez modifier vos préférences relatives aux témoins de connexion au moyen de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.
7. Communications et infolettres
Si vous choisissez de vous inscrire à une infolettre, de télécharger une ressource ou de recevoir certaines communications, votre adresse courriel pourra être utilisée aux fins indiquées au moment de votre inscription.
Vous pouvez retirer votre consentement aux communications électroniques en tout temps en utilisant le lien de désabonnement inclus dans les courriels concernés.
Certaines communications transactionnelles nécessaires à l’exécution d’un achat, d’une inscription ou d’un service peuvent néanmoins continuer à être transmises.
8. Conservation et sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation non autorisée.
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et afin de respecter les obligations légales, fiscales ou administratives applicables.
Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.
9. Vos droits
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander :
l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
la rectification d’un renseignement inexact ou incomplet;
le retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue le fondement de l’utilisation de vos renseignements;
des renseignements concernant la façon dont vos renseignements personnels sont utilisés.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :
Véronique Vigneault
Responsable de la protection des renseignements personnels
veroniquevigneault44m@gmail.com
Une demande sera traitée conformément aux délais et exigences prévus par la législation applicable.
10. Protection des renseignements des mineurs
Les produits et services présentés sur ce site ne sont pas destinés à recueillir intentionnellement des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 14 ans sans le consentement requis d’un parent ou d’un titulaire de l’autorité parentale.
11. Liens et services de tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.
Lorsque vous quittez notre site ou utilisez un service appartenant à un tiers, les pratiques de confidentialité de ce tiers peuvent s’appliquer. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité lorsque pertinent.
12. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services, des technologies utilisées ou des exigences légales.
La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de cette politique. Toute modification importante sera communiquée de manière appropriée.
13. Questions ou plaintes
Pour toute question, préoccupation ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :
Véronique Vigneault
Responsable de la protection des renseignements personnels
veroniquevigneault44m@gmail.com